Lead
Con il termine Lead intendiamo un nominativo profilato potenzialmente interessato ad un prodotto o servizio che ha preso contatto con l’azienda lasciando i suoi riferimenti.
Ad esempio, sul web il lead è un navigatore che a seguito di un messaggio pubblicitario ha compilato un form con i propri dati personali palesando il desiderio di essere ricontattato.
Il lead non va confuso con il prospect, in quanto all’interno del funnel commerciale quest’ultimo si trova più a monte avendo espresso interesse per l’offerta ma non ha ancora fornito i dati per un contatto.
