Cross Selling
Con il termine Cross Selling (vendita incrociata), intendiamo la strategia di vendita finalizzata a vendere ad un cliente un prodotto complementare ad uno già acquistato.
Ad esempio il cliente acquista una cyclette e il venditore gli propone in aggiunta una borraccia per l’acqua o un soprasella per migliorare la comodità.
O ancora, un cliente acquista una videocamera e il venditore gli propone una custodia per il trasporto
Spesso durante la vendita, alle tecniche di cross selling si affiancano quelle di upselling.
