Brand Reputation
La Brand Reputation è la reputazione del brand, ovvero la serie di percezioni e aspettative che riguardano l’azienda.
La Brand Reputation di un’azienda influenza in modo determinante la capacità di operare sul mercato da parte di quest’ultima e quindi, in ultima istanza, ne condiziona i risultati economici.
La Brand Reputation è sempre esistita, ma il web e i Social Media hanno ampliato notevolmente gli effetti e la velocità di propagazione della Brand Reputation.